Política de privacidad

Última actualización: 23/02/2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es:

Fasoletti Patrick – PlayQR
Ruta en el Puente 2B
1055 Froideville
Suiza
Correo electrónico: play-qr@pqr.ch

2. Datos recopilados

En el marco del uso del servicio PlayQR, se pueden recopilar los siguientes datos:

  • Nombre
  • Nombre
  • Dirección
  • Dirección de correo electrónico
  • Datos enlazados a suscripciones y facturación
  • Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, registros de conexión)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se recopilan con el fin de:

  • Crear y administrar cuentas de usuario
  • Prestar los servicios PlayQR (códigos QR dinámicos y tarjetas de visita)
  • Gestionar la facturación y las suscripciones
  • Responder a las solicitudes de soporte
  • Cumplir con las obligaciones legales
  • Garantizar la seguridad y prevenir el abuso (por ejemplo, antibots / escaneo masivo)

4. Base legal

El tratamiento de los datos se basa en:

  • Ejecución del contrato (prestación del servicio)
  • El respeto de las obligaciones legales
  • El interés legítimo de PlayQR (seguridad, prevención de abusos, asistencia)

5. Alojamiento de datos

Los datos se alojan en Suiza con Infomaniak.

6. Vida útil

Los datos se conservan:

  • Durante toda la duración de la relación contractual
  • Hasta dos (2) meses después de la finalización de la suscripción o el período de prueba
  • Por más tiempo si una obligación legal lo impone

7. Compartir datos

Los datos no se venden ni se alquilan a terceros. Pueden ser transmitidos a proveedores técnicos estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio (alojamiento, pago en línea, soporte).

7 bis. Subcontratistas / Proveedores

PlayQR podrá recurrir a proveedores técnicos que actúen en calidad de subcontratistas, únicamente en la medida en que sea necesario para el funcionamiento del servicio.

Soporte y chat en línea (Tawk.to)

Usamos el servicio Tawk.to con el fin de ofrecer soporte al cliente a través de chat en línea. Durante una conversación, se puede tratar cierta información, como: el contenido de los mensajes, des datos técnicos (p. ej., dirección IP, navegador) y, si el usuario las comunica, de los datos de identificación (nombre, correo electrónico).

Este tratamiento se realiza para responder a las solicitudes de soporte y garantizar la calidad del servicio.

Para más información, puede consultar la política de privacidad de Tawk.to: https://www.tawk.to/privacy-policy/

8. Seguridad

PlayQR aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra cualquier acceso no autorizado, pérdida, divulgación o alteración.

9. Derechos de los usuarios

De conformidad con la ley suiza de protección de datos (nLPD) y, en su caso, con el RGPD europeo, el usuario dispone de los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso
  • Derecho de rectificación
  • Derecho de supresión
  • Derecho de limitación del tratamiento

Toda solicitud puede dirigirse a: play-qr@pqr.ch

10. Galletas

El sitio puede utilizar cookies y/o tecnologías similares necesarias para el funcionamiento técnico del servicio (inicio de sesión, seguridad, sesión de usuario) y para permitir el funcionamiento del chat en línea.

El chat en línea se proporciona a través de Tawk.to, quién puede colocar cookies/identificadores técnicos para garantizar la continuidad de la sesión de chat y el buen funcionamiento del servicio de soporte.

Ninguna cookie publicitaria de terceros se utiliza sin consentimiento explícito.

11. Modificación de la política

PlayQR se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad. La versión aplicable es la publicada en el sitio web en el momento de utilizar el servicio.