Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 23/02/2026

1. Responsabile del trattamento

Il responsabile del trattamento dei dati è:

Fasoletti Patrick – PlayQR
Via sul Ponte 2B
1055 Froideville
Svizzera
Email: play-qr@pqr.ch

2. Dati raccolti

Nell'ambito dell'utilizzo del servizio PlayQR, possono essere raccolti i seguenti dati:

  • Nome
  • Nome
  • Indirizzo
  • Indirizzo email
  • Dati relativi ad abbonamenti e fatturazione
  • Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, log di connessione)

3. Finalità del trattamento

I dati vengono raccolti al fine di:

  • Creare e gestire gli account utente
  • Fornire i servizi PlayQR (codici QR dinamici e biglietti da visita)
  • Gestire la fatturazione e gli abbonamenti
  • Rispondere alle richieste di supporto
  • Rispettare gli obblighi di legge
  • Garantire la sicurezza e prevenire gli abusi (es. anti-bot / scansioni massive)

4. Base giuridica

Il trattamento dei dati si basa su:

  • Esecuzione del contratto (fornitura del servizio)
  • Il rispetto degli obblighi legali
  • L'interesse legittimo di PlayQR (sicurezza, prevenzione degli abusi, assistenza)

5. Archiviazione dei dati

I dati sono ospitati in Svizzera presso Infomaniak.

6. Durata di conservazione

I dati sono conservati:

  • Per tutta la durata del rapporto contrattuale
  • Fino a due (2) mesi dopo la scadenza dell'abbonamento o del periodo di prova
  • Più a lungo se un obbligo legale lo impone

7. Condivisione dei dati

I dati non vengono venduti né affittati a terzi. Possono essere trasmessi a fornitori tecnici strettamente necessari al funzionamento del servizio (hosting, pagamenti online, supporto).

7 bis. Subappaltatori / Fornitori di servizi

PlayQR può avvalersi di fornitori di servizi tecnici che agiscono in qualità di subappaltatori, solo nella misura necessaria al funzionamento del servizio.

Supporto e chat online (Tawk.to)

Usiamo il servizio Tawk.to al fine di proporre un supporto clienti tramite chat online. Durante una conversazione, alcune informazioni possono essere trattate, quali: il contenuto dei messaggi, descrivi dati tecnici (ad esempio indirizzo IP, browser) e, se l'utente li comunica, dei dati identificativi (nome, email).

Questo trattamento viene effettuato per rispondere alle richieste di supporto e garantire la qualità del servizio.

Per ulteriori informazioni, è possibile consultare l'informativa sulla privacy di Tawk.to: https://www.tawk.to/privacy-policy/

8. Sicurezza

PlayQR adotta misure tecniche e organizzative adeguate al fine di proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o alterazione.

Diritti degli utenti

In conformità alla Legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, al RGPD europeo, l'utente dispone dei seguenti diritti:

  • Diritto d'accesso
  • Diritto di rettifica
  • Diritto di cancellazione
  • Diritto di limitazione del trattamento

Ogni richiesta può essere indirizzata a: play-qr@pqr.ch

10. Biscotti

Il sito può utilizzare cookie e/o tecnologie simili necessari al funzionamento tecnico del servizio (connessione, sicurezza, sessione utente) nonché per consentire il funzionamento della chat online.

La chat online è fornita tramite Tawk.to, chi può depositare cookie/identificatori tecnici al fine di garantire la continuità della sessione di chat e il buon funzionamento del servizio di supporto.

Nessun cookie pubblicitario di terze parti viene utilizzato senza il consenso esplicito.

11. Modifica della politica

PlayQR si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. La versione applicabile è quella pubblicata sul sito al momento dell'utilizzo del servizio.